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Los clientes felices se traducen en un negocio feliz

Gracias a nuestro servicio inteligente ayudamos a todos los sectores empresariales a mejorar la experiencia del cliente y su satisfacción. Nuestro conocimiento de datos a nivel mundial se convierte en el secreto del éxito de su empresa en el campo de la experiencia del consumidor y la gestión de relaciones con cliente.

¿Cómo de positiva es la experiencia de tus pacientes?

Uno de los principales factores de motivación detrás del éxito de un centro de salud es el hecho de que cuanto mejor se sienten los pacientes emocionalmente, más rápido se curarán físicamente. Las experiencias positivas de los pacientes y visitantes y un mejor rendimiento mejorarán la imagen de tu organización. Para ayudarte a cumplir con estos objetivos con éxito, ponemos a tu disposición nuestro servicio HappyOrNot para monitorizar la satisfacción y el rendimiento.

Nuestro conocimiento global y varios años de experiencia con tanto los centros de salud públicos como privados te ayudarán a mejorar la satisfacción de tus pacientes y visitantes, y la calidad de la atención al paciente. A través de nuestro servicio puedes monitorizar continuamente la satisfacción de los pacientes para beneficiar tu rendimiento. También puedes recoger datos valiosos para encontrar maneras de establecer una imagen atractiva para tu negocio y atraer al mejor personal médico para unirse a tu equipo.

¿Cómo de positiva es la experiencia de tus pacientes?
HappyOrNot en la Industria
  • Una mejora de un 12% en la Satisfacción del Paciente y Visitante al año
  • Benchmark de la Satisfacción del Paciente y Visitante de la Industria Sanitaria del 88%
Las experiencias positivas mejorarán el éxito de tu asistencia sanitaria
  • Calidad de la atención mejorada - Retención de los pacientes
  • Atrae a nuevos profesionales a través de la mejora de imagen - Contratación
  • Recomienda tus instalaciones a amigos y familia - Tasa de Referidos
Ejemplos de uso

Los tiempos de espera

Identifica tu eficacia a la hora de cumplir con los horarios para citas médicas

Profesionalismo médico

Aprende cómo tus pacientes y visitantes se sienten sobre el profesionalismo de su médico o enfermera

Calidad de atención

Aprende cómo de bien se cumple la calidad de la atención a tus pacientes

La satisfacción del visitante

Aprende cómo se sienten los visitantes sobre su experiencia en tus instalaciones

Elegimos HappyOrNot porque es fácil de usar, especialmente para nuestra clientela de gente mayor, y porque es menos intimidante que los métodos tradicionales de las encuestas web. Hemos encontrado que es beneficioso tanto para nuestros pacientes como nuestros empleados.

Sharon Clark, Directora de Servicios Minoristas, Ochsner Health System

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