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Los clientes felices se traducen en un negocio feliz

Gracias a nuestro servicio inteligente ayudamos a todos los sectores empresariales a mejorar la experiencia del cliente y su satisfacción. Nuestro conocimiento de datos a nivel mundial se convierte en el secreto del éxito de su empresa en el campo de la experiencia del consumidor y la gestión de relaciones con cliente.

¿Ofreces una excelente experiencia de viaje?

Una exitosa organización de transporte ofrece a sus pasajeros y clientes un servicio puntual de calidad, con experiencias positivas de transporte. Sea la misión de tu organización el transporte de personas o productos, nosotros en HappyOrNot podemos ayudarte a medir el rendimiento de tu servicio.

Nuestros años de experiencia a nivel mundial en los sectores de transporte y nuestro innovador servicio te ayudarán a diferenciar tu organización, a convertirte en un líder en el mercado de transporte, y a aumentar tus beneficios. A través del Indicador Clave de Rendimiento de nuestro servicio y herramientas de administración, puedes controlar fácilmente la satisfacción de los pasajeros y clientes y supervisar el rendimiento de tu servicio.

¿Ofreces una excelente experiencia de viaje?
HappyOrNot en la Industria
  • Una mejora de un 10% en la satisfacción del viajero por año
  • Benchmark de la Satisfacción del Viajero y Cliente en la Industria de Transporte 80%
Mejorar la experiencia de los viajeros elevará su rendimiento operativo:
  • Aumenta el Ranking Global - Competitividad
  • Atrae a nuevos viajeros y pasajeros - Ingresos y Crecimiento
  • Mejora la imagen y la reputación - Viajeros reincidentes
Ejemplos de uso:

Control de seguridad

Aprende cómo de contentos están los viajeros y pasajeros con su experiencia en seguridad

Los tiempos de espera en las taquillas

Identifica la eficiencia del proceso de compra en tu taquilla de ventas

La limpieza de los lavabos

Aprende cómo de contentos están los viajeros y pasajeros con la higiene de tus lavabos

La experiencia de a bordo

Aprende cómo de satisfechos están tus pasajeros con su experiencia de viaje

Sin molestar a los pasajeros, el personal de seguridad les anima a utilizar los terminales de opinión. Es muy alentador, ya que es una interacción positiva entre nuestro personal y los pasajeros, y realmente hace que los pasajeros sepan que sus opiniones son importantes para nosotros.

Kevin Rendle, Jefe de Sistemas Operativos, Heathrow BAA

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